NOA-Afbouwgarantie
Stukadoorsbedrijf Stubeko is aangesloten bij NOA: de Nederlandse Ondernemersvereniging voor Afbouwbedrijven.
Voor particuliere opdrachtgevers biedt de NOA-Afbouwgarantie extra zekerheid. Duidelijke afspraken, garantie op het uitgevoerde werk en een onafhankelijke geschillenregeling vormen hiervan de basis.
Duidelijke afspraken vooraf
Goed werk begint met heldere afspraken. In onze offerte beschrijven wij welke werkzaamheden wij uitvoeren en welke materialen en afwerkingen daarbij horen.
Voor particuliere opdrachten hanteren wij de Algemene Consumentenvoorwaarden voor het Afbouwbedrijf in Nederland. Hierin staan de rechten en verplichtingen van zowel u als opdrachtgever als van ons als uitvoerend bedrijf.
Garantie op het stucwerk
Voor ons stukadoorswerk gelden volgens de NOA-consumentenvoorwaarden de volgende garantietermijnen:
Binnenstucwerk: vijf jaar.
Buitenstucwerk: drie jaar.
De garantie gaat in bij de oplevering. Zij heeft betrekking op de hechting van het stucwerk en scheurvorming in de pleisterlaag, met de bepalingen en uitzonderingen uit de toepasselijke voorwaarden.
Gebreken die onder de garantie vallen, herstellen wij kosteloos. Uw wettelijke rechten blijven daarnaast bestaan, ook wanneer een garantietermijn is verstreken.
Scheurvorming en de ondergrond
Een woning en de gebruikte bouwmaterialen kunnen bewegen. Dat kan bijvoorbeeld bij nieuwbouwwoningen tot scheurvorming leiden.
Scheuren door werking van de ondergrond vallen niet automatisch buiten de garantie. Van belang is onder meer of wij die werking redelijkerwijs hadden kunnen voorzien.
Ontstaat er een scheur of een ander gebrek? Neem dan contact met ons op. Wij beoordelen de oorzaak en bespreken met u hoe we dit passend kunnen oplossen.
Garantiecertificaat
Op verzoek kunnen wij een garantiecertificaat voor het uitgevoerde stukadoorswerk verstrekken. Wij vullen dit samen met u in en bewaren een kopie in onze administratie.
Bewaar ook uw offerte, opdrachtbevestiging en factuur. Daarin staan de afspraken over uw opdracht.
Als wij er samen niet uitkomen
Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan eerst met ons. Wij krijgen graag de gelegenheid om uw klacht te onderzoeken en een oplossing te bieden.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil volgens de toepasselijke voorwaarden voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Afbouw. NOA biedt daarnaast een nakomingsgarantie voor bindende uitspraken, binnen de voorwaarden en grenzen van die regeling.
Meer informatie
De volledige bepalingen vindt u bij onze algemene voorwaarden en op de website van NOA.
